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当店からメールが届かないお客様へ

ラ・アンジュドゥースでは、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは
基本的に24時間以内(お休みを戴いている場合はその翌営業日)に
送信いたしております。

但し、土日祝日はすべての作業をお休みさせていただいております。

ご注文やお問合せが集中している場合は返信まで数日お時間を
いただく事がございますが、もし24時間以内に当店からの自動返信メールが
届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。


1.メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。

2.迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)
はspam(スパム)フォルダのほうも確認してください。

3.プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は
「削除フォルダ」や「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。

代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・
dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。
(これが原因でメールが届かない場合が多いです。
特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが
多くなっております。
Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」も
あわせてご一読下さい。)

4.お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合
メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者に
お問い合わせください。



「Yahooメールをご利用のお客様へ」
Yahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」
とのご報告を多く戴きます。
これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが
下記内容をご確認下さい。

◎ Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。

これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に
判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり
削除されます。

これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内などの
メールが行方不明になることがあります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールで
ご注文・お問い合わせいただく場合は、

『フィルター』の設定をしておいてください。

既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、
お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。


■フィルタ設定方法 (当店のメールが受信箱に届くようにする方法)

  1.Yahooメールにログインします。

  2.Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。

  3.「メールオプション」ページの「フィルターと受信通知設定」をクリックします。

  4.[追加]ボタンを押します。

  5.フィルター名になる任意の文字列を入力してください。 
  例 : 「STORE ichijiku」

  6.フィルターの条件になる文字列を入力します。
    ここでは、[Fromが]に「ichijiku.u@gmail.com」を入力します。

  7.[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
    ここでは、[を含む]を選択します

  8.[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを
   選択します。
    ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。

  9.[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
    これで、当店から送られるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。


大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

wellcome

ラ・アンジュドゥースへ
ようこそ☆


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された素敵な商品です。
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